Trocas e Devoluções
TROCAS e DEVOLUÇÕES:
Confeccionamos nossos produtos priorizando a qualidade e atender as expectativas de nossos clientes. Se por alguma razão, não ficar satisfeito com o produto recebido, aceitamos a devolução nas condições listadas abaixo, que deverá ser providenciada ao Remetente constante no Pacote e após a comunicação da insatisfação/motivos de modo formal por e-mail ou formulário próprio do Site.
Trocas não obrigatórias por lei: Em caso de troca de produto que não apresente defeito, as despesas de envio e reenvio são de responsabilidade do comprador conforme Código de Defesa do Consumidor.
CONDIÇÕES, PRAZOS E REEMBOLSOS DE DEVOLUÇÕES:
Arrependimento de Compra: Prazo para desistência de no máximo 7 dias corridos, a contar do recebimento. O Produto não deve ter indício de uso.
Por ser um produto artesanal, a restituição do valor pago será de 80% para produtos de coleções. No caso de peças personalizadas, o reembolso será de 30%, por não terem reaproveitamento. Não há reembolso do Frete. Todo reembolso será realizado após o recebimento do produto em nossas mãos, sendo do comprador a responsabilidade desse retorno.
Cancelamento de Pedido com Valor Pago:
Se não tiver a confecção iniciada, será reembolsado em sua totalidade, sendo que reembolso de pagamento por cartão de crédito tem o estorno que poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subseqüentes, lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão.
Caso a confecção esteja iniciada e sejam peças personalizadas, o reembolso deverá ser combinado, conforme cada caso e terá variação de 30 a 50% do valor orçado.
Para outros esclarecimentos, entre em contato conosco.
Confeccionamos nossos produtos priorizando a qualidade e atender as expectativas de nossos clientes. Se por alguma razão, não ficar satisfeito com o produto recebido, aceitamos a devolução nas condições listadas abaixo, que deverá ser providenciada ao Remetente constante no Pacote e após a comunicação da insatisfação/motivos de modo formal por e-mail ou formulário próprio do Site.
Trocas não obrigatórias por lei: Em caso de troca de produto que não apresente defeito, as despesas de envio e reenvio são de responsabilidade do comprador conforme Código de Defesa do Consumidor.
CONDIÇÕES, PRAZOS E REEMBOLSOS DE DEVOLUÇÕES:
Arrependimento de Compra: Prazo para desistência de no máximo 7 dias corridos, a contar do recebimento. O Produto não deve ter indício de uso.
Por ser um produto artesanal, a restituição do valor pago será de 80% para produtos de coleções. No caso de peças personalizadas, o reembolso será de 30%, por não terem reaproveitamento. Não há reembolso do Frete. Todo reembolso será realizado após o recebimento do produto em nossas mãos, sendo do comprador a responsabilidade desse retorno.
Cancelamento de Pedido com Valor Pago:
Se não tiver a confecção iniciada, será reembolsado em sua totalidade, sendo que reembolso de pagamento por cartão de crédito tem o estorno que poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subseqüentes, lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão.
Caso a confecção esteja iniciada e sejam peças personalizadas, o reembolso deverá ser combinado, conforme cada caso e terá variação de 30 a 50% do valor orçado.
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